Máis de sesenta persoas afectadas polo peche abrupto da axencia de viaxes LOA, ocorrido o pasado mes de agosto, convocaron hoxe unha concentración diante da que fora a súa oficina na Praza de Santiago. Os manifestantes, agrupados nunha plataforma creada para loitar pola recuperación dos seus cartos, insisten en que a débeda acumulada podería superar os 100.000 euros, e non descartan medidas xudiciais máis contundentes para facer xustiza. “Non é só o diñeiro; é a ilusión roubada de familias enteiras”, resume Begoña Gómez, presidenta da plataforma, que estima que a media por afectado supera os 1.000 euros, lonxe dos 36.000 inicialmente calculados.
A portavoz da plataforma, Begoña Gómez, explica que, tras a sorpresa inicial de verse sen viaxes nin reembolsos, os afectados constituíron o colectivo e presentaron denuncias na Policía, Consumo e Turismo. Tamén contactaron cunha avogada para asesoramento e representación legal. “Non somos optimistas sobre recuperar o total, pero confiamos en salvalo parte dese diñeiro”, afirma.
O peche deixou un regueiro de queixas en Redondela e arredores, con afectados procedentes de Chapela, distintas parroquias locais, Soutomaior e ata Vigo. A manifestación serviu de escaparate para as historias persoais, cheas de frustración e traizón á confianza depositada nunha axencia local con décadas de traxectoria. Algúns afectados compartiron a súa experiencia, detallando as cantidades perdidas e as viaxes truncadas.
Juana perdeu 1.400 euros nunha viaxe a Lanzarote programada para outubro. “Non puidemos facer a viaxe porque el non a chegou a pagar nunca. Vamos á reunión coa avogada, porque temos que unirnos para facer forza. Queremos levalo ata o límite e intentar recuperar o diñeiro, porque non é xusto que se quede cos cartos e a ilusión de tanta xente. A min causoume un trauma real, sentinme estafada”, confesa visiblemente conmovida.
Marta sufriu unha perda moito maior: 12.085 euros por unha viaxe familiar a Amsterdam con cinco membros da familia, un cruceiro polo Rin e unha estancia en Suiza, orzamentada para o 5 de agosto. “Chegounos unha mensaxe por WhatsApp dicindo que non era posible facer a viaxe, escusándose cun problema na axencia que tiña que resolver en Facenda e prometendo a devolución en seis meses. Chamoume persoalmente e díxenlle que non era normal; sorprendeunos moito, porque levamos viaxando con el dende os anos 90, con toda a familia, e nunca tiveramos problemas ata agora”, relata, subliñando a ruptura dunha relación de confianza de xeracións.
Dositeo perdeu 1.400 euros nunha viaxe a Tenerife do 5 ao 12 de outubro, pagada por adiantado na súa totalidade. “A principios de agosto, atopámonos coa axencia pechada. Fixeron unha reserva, pero non pagaron nin o hotel nin o billete de avión. Confiábamos nel porque xa viaxaramos a Canarias con LOA e todo saíra ben. Agardamos que a Xunta execute o aval que teoricamente debe ter unha axencia para estes casos. Díxonos que arrastraba unha débeda de máis de 100.000 euros dunha base de cruceiros en Vigo que non solventara: un feixe de mentiras. Presentamos denuncia na Consellería de Turismo, que nos mandou unha carta, e atopamos que non pagaba a póliza de seguros dende 2023. Polo que sabemos, a nome del non hai patrimonio para pagar”, denuncia, revelando unhas irregularidades que, segundo os afectados, veñen de fai un par de anos.
Clara, de Vigo, perdeu 9.000 euros nunha viaxe a Madeira con oito persoas –ela, o seu home, fillos e noras– para celebrar 50 anos de casados. “Chegamos a LOA aconsellados por amigos, e é triste porque era un evento especial polas vodas de ouro. Os cartos doen, pero o máis triste é perder a ilusión. Tivemos que pagar todo por adiantado: o primeiro prazo en abril e o segundo en xuño, por transferencia”, explica, subliñando o impacto emocional dun soño familiar truncado.
Josefa perdeu 1.000 euros dunha viaxe a Turquía cunha amiga. “A primeira vez dixo que non se podía facer por un problema cos hoteis; despois propuxo outra data, e logo escusouse cos sismos dun terremoto na zona, algo habitual no país”, conta, criticando as escusas encadeadas que revelan unha xestión irregular.
Sandra debería estar nestes momentos celebrando en Canarias a lúa de mel coa súa parella, pero perdeu os 2.060 euros da viaxe, programada para comezos de novembro. “Era a primeira vez que contratabamos por axencia, viñemos aquí porque é comercio local. Vendounos a viaxe e dixo que o pagásemos todo ao momento. Non nos deu nada, e despois, enterámonos do peche por unha noticia que vimos en Facebook. Falamos con xente doutras axencias e din que adoitan pedir só unha reserva, non o total”, lamenta.
Relatan que o responsable quería o diñeiro con rapidez e inmediato, a algúns incluso lles intentou cambiar destinos. Ana, de Cedeira, perdeu 5.000 euros nunha viaxe todo incluído a Tenerife. “O 6 de xuño contratei o servizo e insistiume nunha transferencia inmediata. Penso que estaba todo planeado: deume os bonos do hotel e do avión ese día. O 1 de agosto fun buscar os billetes e fíxome largas durante días, ata que me presentei na oficina e a porta estaba pechada, pero el estaba dentro. Invitounos a pasar e ofrecía un cambio por un billete aínda máis caro; negámonos e empezou a botar as mans á cabeza, explicando que tiña as contas bloqueadas por problemas con Facenda. Pedinlle unha transferencia de volta, chamamos ao hotel e non tiñan rexistro da reserva. Non desconfiaba nada, porque viaxo con el dende hai 30 anos. Foi algo incrible. Denunciamos na Policía, pero aínda así penso que é difícil recuperar todo”, conclúe.
A plataforma non rexistra reclamacións anteriores, pero os afectados aluden a casos similares en anos pasados. A loita continúa, coa esperanza de que a xustiza e os avales administrativos eviten que a débeda quede en papel mollado.
